Faqs



আমি শুধু একটি আদেশ স্থাপন, এটা জাহাজ হবে?
আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আইটেম জাহাজ আমাদের সেরা চেষ্টা করুন। আমাদের গড় শিপিং সময় 7-14 দিন।
আপনার অর্ডারটি শিপপড হওয়ার 3-5 দিন পরে ট্র্যাকিং নম্বর আপডেট করা হবে। 7 ব্যবসায়িক দিনের পরে আপনার ট্র্যাকিং নম্বর না থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এখানে.

আমি আমার আদেশের সাথে ভালোবাসি না, এটা কি ফিরে আসতে পারে? একটি সমস্যা আছে কি?
পণ্যটি ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত হলে আমরা 100% অর্থ ফেরত গ্যারান্টি প্রদান করি। আমরা আপনাকে পূর্ণ ফেরত দেওয়ার জন্য এটি আমাদের কাছে পাঠানোর জন্য 15 দিন দিন। একবার আমরা পণ্যটি পেয়েছি একবার আমরা আপনার মূল ক্রয়ের সম্পূর্ণ পরিমাণ ফেরত দেব, আপনার নিজের ব্যয়ে এটি ফেরত দিতে হবে। ফিরে পার্সেল সব নাম এবং অর্ডার নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন।
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন: যদি আপনি আপনার প্যাকেজটি পথে চলেছেন তবে আপনাকে অবশ্যই এটি ফেরত পাওয়ার আগে এটি ফেরত দেওয়ার জন্য অপেক্ষা করতে হবে।

আমি কি আমার আদেশ বাতিল করতে পারি?
আপনি কোন শাস্তি সঙ্গে আপনার আদেশ বাতিল করতে পারবেন! জাহাজ আগে আপনি আপনার আদেশ বাতিল করতে হবে। আইটেমটি ইতিমধ্যে পাঠানো হলে সম্পূর্ণ ফেরত পেতে আমাদের সহজ রিটার্ন সিস্টেম ব্যবহার করুন।

আমি এখন কি করবো একটি ভুল ঠিকানা প্রবেশ করেছি?
যদি আপনি ভুল বানান বা স্বয়ংক্রিয় ভুল ঠিকানায় ভরা মিস করেন তবে কেবল আপনার অর্ডার কনফর্মেশন ইমেলের উত্তর দিন এবং নিশ্চিত করুন। একবার দেওয়া ঠিকানাটি ভুল হলে আপনি দ্বিগুণ চেক করলে দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করার মাধ্যমে আমাদের অবহিত করুন এখানে। প্রদত্ত ঠিকানাটি ভুল হলে আমরা ঠিকানাটি 24 ঘন্টার মধ্যে সঠিক একটিতে পরিবর্তন করতে পারি। ভুল জমা দেওয়ার 24 ঘন্টা পরে কোন ফেরত দেওয়া হবে না।

শিপিং কতক্ষণ লাগবে?
আমরা আপনার অবস্থানের উপর ভিত্তি করে বিভিন্ন পরিপূর্ণতা কেন্দ্র থেকে বিশ্বব্যাপী জাহাজ হিসাবে শিপিং সময় পরিবর্তিত হয়। গড় শিপিং সময় 7-14 ব্যবসা দিন।

আপনি ক্রেতা সুরক্ষা প্রদান করেন এবং ক্রেতা সুরক্ষা কি?হ্যাঁ! আমরা প্রদান ক্রেতা সুরক্ষা পরিষেবা & amp;ক্রেতা সুরক্ষা গ্যারান্টিগুলির একটি সেট যা ক্রেতাদের আমাদের ওয়েবসাইটে আস্থা সহকারে কেনাকাটা করতে সক্ষম করে।

যখন আপনি সুরক্ষিত হয়:

  • আপনি আদেশ আইটেম বিক্রেতা দ্বারা প্রতিশ্রুত সময় মধ্যে পৌঁছাতে না।
  • আপনি প্রাপ্ত আইটেম বর্ণনা হিসাবে ছিল না।
  • আপনি যে আইটেমটি পেয়েছেন তা প্রকৃত বলে নিশ্চিত ছিল জাল।
আমার এমন একটি প্রশ্ন আছে যা উত্তর দেওয়া হয়নি, আপনি কি সাহায্য করতে পারেন?
একেবারে! আমরা আপনাকে আপনার বাড়িতে সুন্দর করতে সাহায্য করার জন্য এখানে আছেন! আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এখানেএবং আমরা যে কোন উপায়ে আপনাকে সহায়তা করতে পেরে খুশি হব।
আমরা একটি বড় সংখ্যক ইমেল পেয়েছি, যদি আপনি একটি প্রম্পট প্রতিক্রিয়া পেতে চান তবে দয়া করে আপনার অর্ডার নম্বর সংযুক্ত করুন এবং সমস্যাটিকে স্পষ্টভাবে সম্বোধন করুন, ধন্যবাদ।

JOIN SHANELLES GIFTS NOW